目前在食堂管理上存在多的問題主要表現在以下幾個方面:
一,食品衛生安全管理問題。食堂經營者在衛生安全管理問題上決不能有半點馬虎,因為一旦食品衛生安全出現問題,尤其是食物中毒問題,將會給食堂的經營者和管理者造成嚴重的損失,甚至涉及法律問題。所以,作為食堂的管理者,必須加強原料采購環節、生產制作環節和銷售環節的衛生和安全管理。
二,成本效益問題。無論是單位食堂還是學校食堂,注定了其不可避免的公益成分,既不能讓經營者虧損,又不能讓管理者虧損,如何平衡成本和經濟效益問題,是他們都需要認真面對的問題。
三,食堂經營者即員工素質問題。由于食堂都有相對固定的消費者,沒有競爭或者競爭程度極低,導致了食堂經營者不注重自身素質及員工素質的提升,很 多食堂的員工幾乎不進行什么正規培訓,員工的流動率又很大,從而導致服務質量低下,消費者的滿意度很低。
四,食堂的監督約束問題。很多食堂的管理者把食堂對外承包經營后,缺乏有效的監督機制,或者監督弱化,致使食堂的經營者缺乏足夠的約束,采購、制作和銷售各個環節存在巨大的安全隱患,容易滋生腐敗和危險。
五,食堂經營者的激勵機制問題。食堂經營者往往缺乏足夠的改進和創新動力,默守陳規、不思進取,無論是菜品種類、口味、質量還是服務態度,都處于低水平循環狀態,難以獲得消費者的認同。